FAQ

Questions fréquentes

Retrouvez les informations essentielles concernant les commandes, la livraison, les retours, les matières et l’accompagnement Maison Faubourg Paris.

Les réponses essentielles

Comment passer commande sur Maison Faubourg Paris

Vous pouvez commander directement depuis notre boutique en ligne. Après validation de votre commande, vous recevez une confirmation par email avec les informations essentielles.

Comment suivre ma commande

Lorsque votre commande est expédiée, un lien de suivi vous est transmis afin de suivre son acheminement.

Quels sont les délais de livraison

Les délais peuvent varier selon la pièce, la destination et le transporteur. Les informations disponibles lors de la commande vous permettent d’anticiper la réception.

Puis je retourner une pièce

Si votre pièce ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez contacter notre équipe afin d’être accompagné dans les démarches de retour selon les conditions prévues lors de votre commande.

Comment entretenir le tissu bouclé

Nous recommandons une aspiration légère et régulière. En cas de trace, privilégiez un nettoyage localisé avec un chiffon propre légèrement humide, sans frotter excessivement.

Puis je demander conseil avant de commander

Oui. Le Service Privé vous accompagne dans le choix d’une pièce, d’une matière ou d’une atmosphère adaptée à votre intérieur.

Maison Faubourg Paris propose t elle un accompagnement sur mesure

Notre accompagnement porte sur la sélection, les proportions, les matières et l’équilibre de votre intérieur, sans promettre une fabrication totalement sur mesure si elle n’est pas confirmée.

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